Ganz gleich, ob Sie zum ersten Mal zu LOTTO24 kommen oder zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.

Before You Start

• Stellen Sie sicher, dass Sie volljährig sind (mindestens 18 Jahre, in einigen Ländern 21).
• Halten Sie Ihre Ausweisdokumente bereit – für die KYC-Überprüfung benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.
• Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller) oder Banküberweisung.
• Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Bonusbedingungen.
• Informationen zur Spielsucht: Nutzen Sie die verantwortungsvollen Spielinstrumente.

Creating Your Account

1. Rufen Sie die Website von LOTTO24 auf und klicken Sie auf „Registrieren“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und Ihre persönlichen Daten ein (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse).
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link in der Bestätigungsmail.
4. Führen Sie die Identitätsprüfung durch, indem Sie ein Foto Ihres Ausweises und ggf. eines Adressnachweises hochladen.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und tätigen Sie die erste Einzahlung.

How Wagering Works

Die Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) legen fest, wie oft Sie einen Bonusbetrag umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne auszahlen können. Beispiel: Sie erhalten einen 100 % Bonus bis zu 100 €. Das bedeutet: Einzahlung 100 €, Bonus 100 €, Gesamtguthaben 200 €. Die Umsatzbedingung beträgt typischerweise das 35-fache des Bonusbetrags. Formel: Umsatz = Bonusbetrag × Wagering-Faktor. In diesem Fall: 100 € × 35 = 3.500 €. Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 3.500 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele gleich stark zum Umsatz beitragen. Spielautomaten zählen oft zu 100 %, während Tischspiele wie Roulette oder Blackjack nur zu 10 % oder weniger beitragen. Im Folgenden sehen Sie ein Video, das die Umsatzberechnung veranschaulicht.

Security Overview

Die Sicherheit Ihrer Daten hat höchste Priorität. Die Website verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um alle Übertragungen zu schützen. Zudem gelten strenge KYC-Richtlinien, um Geldwäsche zu verhindern. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird dringend empfohlen – aktivieren Sie sie in den Kontoeinstellungen. Alle Transaktionen werden regelmäßig überprüft. Im unwahrscheinlichen Fall eines Sicherheitsvorfalls werden Sie umgehend benachrichtigt.

Money In, Money Out

Hinweis: Bei Auszahlungen kann eine erneute Identitätsprüfung erforderlich sein. Die maximale Auszahlungssumme pro Transaktion beträgt in der Regel 5.000 €.

Support Guide

• Szenario 1: Sie können sich nicht anmelden. – Setzen Sie Ihr Passwort über die „Passwort vergessen“-Funktion zurück. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht.
• Szenario 2: Eine Einzahlung wird nicht gutgeschrieben. – Überprüfen Sie, ob die Transaktion in Ihrem Konto angezeigt wird. Warten Sie 30 Minuten und wenden Sie sich dann mit dem Transaktionsbeleg an den Chat.
• Szenario 3: Bonus wurde nicht aktiviert. – Stellen Sie sicher, dass Sie den Bonus-Code eingegeben haben (falls erforderlich) und dass die Einzahlung den Mindestbetrag erreicht. Kontaktieren Sie den Support, um den Bonus nachträglich zu erhalten.
• Szenario 4: Gewinne werden nicht ausgezahlt. – Prüfen Sie, ob alle Umsatzbedingungen erfüllt sind. Wurden Dokumente angefordert? Der Auszahlungsstatus wird in Ihrem Konto angezeigt.
• Szenario 5: Technische Probleme beim Spielen. – Löschen Sie den Browser-Cache oder wechseln Sie zu einem anderen Browser. Nutzen Sie die mobile Webseite, falls die Desktop-Version nicht lädt.

Insider Advice

Nutzen Sie die verfügbaren Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen: Setzen Sie Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich oder monatlich), legen Sie Sitzungslimits fest (maximale Spieldauer) oder aktivieren Sie die Selbstausschlussfunktion. Diese Optionen finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen unter „Verantwortungsvolles Spielen“. Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen – verlieren Sie nie die Kontrolle.

Quick Answers

Wie lange dauert die KYC-Überprüfung?

In der Regel dauert die Überprüfung 24 bis 48 Stunden. Bei komplexeren Fällen kann es bis zu 5 Werktage dauern.

Kann ich mit meinem Handy spielen?

Ja, die Website ist für mobile Geräte optimiert und kann direkt im Browser genutzt werden. Eine separate App wird nicht benötigt.

Welche Spiele haben den höchsten RTP?

Spielautomaten mit einem RTP von über 96 % (z. B. Book of Dead oder Starburst) bieten langfristig die besten Gewinnchancen.

Gibt es ein Treueprogramm?

Ja, regelmäßige Spieler sammeln Punkte, die gegen Freispiele oder Boni eingetauscht werden können. Details finden Sie im Bereich „Treueprogramm“.

Wie hoch ist der maximale Einsatz während des Bonusspiels?

Der maximale Einsatz pro Runde beträgt in der Regel 5 €, sofern in den AGB nichts anderes angegeben ist.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, kontaktieren Sie den Support per E-Mail oder Chat, um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen. Eventuell vorhandenes Guthaben wird vorher ausgezahlt.

Was passiert mit meinen Daten?

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Wie oft werden neue Spiele hinzugefügt?

Mindestens einmal pro Monat werden neue Titel von führenden Anbietern wie NetEnt, Microgaming oder Play‘n GO integriert.

Abschließend lässt sich sagen: Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um Ihr Spielerlebnis zu beginnen. Denken Sie stets an die Verantwortung und genießen Sie die Vielfalt der Spiele. Viel Erfolg!